无锡电信成功研发小额支付反盗打系统

点击次数:133   更新时间2019-05-19     【关闭分    享:

日前,中国电信无锡分公司成功研发小额支付反盗打系统,实现了从“防盗打”到“反盗打”的服务提升,为减少客户及电信企业经济损失,也为公安部门及时获取相关信息、采取有效手段提供数据保障。

近年来,小额类电信业务被盗打一直是声讯业务难以解决的问题。在无锡,腾讯Q币盗打案件数量呈上升趋势,群体案件时有发生,给电信客户带来经济损失的同时,也严重影响中国电信的声誉。为确保客户通信的安全,无锡分公司号百中心联合相关部门研发“小额支付业务反盗打系统”。

无锡电信成功研发小额支付反盗打系统

周晓慷 2011-04-08 11:01:21

据悉,反盗打系统是一个自动辅加人工干预的全方位智能平台,可对疑似电话进行追踪和分析。反盗打监测功能大部份由系统自动进行干预,号百使用的Q币认证仍同以前一样,即为主叫号码的认证方式,保持了客户的使用习惯,这种方式可有针对性地对数据进行监测,及时发现问题。声讯台能结合信令和交接箱信息主动发现盗打信息,实时拦截,自动释放封堵号码。从试运作情况分析,Q币反盗打系统已成功拦截了98%以上的盗打行为,超过了预期目标,不但杜绝了规模较大的团体作案情况,也解决了以前对零星作案无法发现和控制的难点,节省了巨额的成本支出,同时创造了较大的社会效益,保护了电信客户的利益,Q币的投诉量快速降低。通过不断完善,目前,已经可以把Q币盗打的收入损失控制在1%以内,而业务发展的整体规模不受大的影响。目前,该系统已复制推广至其它声讯业务运作中,如完美、唐人游及增值类互联网充值业务。

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